Service apres-vente

Vos points apparaissent lors de votre passation de commande et peuvent être pris en compte quand vous avez droit à un chèque, si toutefois vous êtes logué.

Si, malgré tout, vous rencontrez des problèmes, contactez le service à la clientèle au 0800 25 555.

Réponse 1:

1. Choisissez une catégorie, ensuite le produit qui vous intéresse.
2. Sélectionnez  le coloris et la taille du produit que vous souhaitez commander.
3. Cliquez sur « Ajouter au panier ».
4. Vous souhaitez acheter un autre article ? Cliquez sur « Continuer mes achats » et répétez la procédure décrite ci-avant.
5. Passer à la caisse ? Accédez à votre panier, vérifiez votre commande et cliquez sur « Payer ».
6. Vous n’avez pas encore de compte ? Créez-en un. Vous en avez déjà un ? Connectez-vous avec les données que vous avez utilisées lors de votre précédente commande. Vous avez oublié votre mot de passe ? Redemandez-le.
7. Saisissez vos données personnelles ou contrôlez-les. Veillez à ce qu’elles soient exactes pour que nous puissions assurer une livraison correcte ou vous contacter facilement.
8. Choisissez votre mode de livraison. Vous pouvez faire livrer votre colis dans votre boutique Mayerline préférée et aller l’y retirer. Vous pouvez aussi opter pour une livraison par DPD à domicile.
9. Payez via Ogone. Les modes de paiement pris en charge sont MasterCard, Visa et Maestro.
10. Votre colis sera livré rapidement selon le mode choisi. Nous vous informons par e-mail du statut de votre commande.

Vu les nouvelles mesures contre le COVID 19, il n’est actuellement pas possible de visiter nos magasins. C’est pourquoi nous avons décidé que les bons qui viennent à expiration pendant la période de fermeture resteront valables jusqu'à un mois après la réouverture de nos magasins, jusqu'au 31 décembre inclus.

N’oubliez pas que vous pouvez utiliser votre bon également pour vos commandes en ligne. 

Si le montant à payer est inférieur à 50 € :

• Livraison à domicile en Belgique : 5 €
• Livraison dans un magasin Mayerline : gratuite
• Livraison à l’étranger : 7 €

Si le montant à payer est de 50 € minimum :

• Livraison à domicile en Belgique : gratuite
• Livraison dans un magasin Mayerline : gratuite
• Livraison à l’étranger : 7 €

Vu les nouvelles mesures contre le COVID 19, il n’est actuellement pas possible de visiter nos magasins. C’est pourquoi nous avons décidé que les bons qui viennent à expiration pendant la période de fermeture resteront valables jusqu'à un mois après la réouverture de nos magasins, jusqu'au 31 décembre inclus.

N’oubliez pas que vous pouvez utiliser votre bon également pour vos commandes en ligne.