Vraag en antwoord

Antwoord 1: Op de pagina waarop u uw bestelling afrekent, kiest u het type kredietkaart waarmee u wilt betalen. Voer uw kredietkaartgegevens (kaartnummer, controlenummer, geldigheidsdatum van uw kaart en uw naam) in. Dankzij de beveiligde SSL-procedure zorgen we samen met Ogone en uw kredietkaartorganisatie voor een correcte en veilige afhandeling van uw bestelling. Zodra uw kredietkaart is aanvaard, voeren we uw bestelling door. U krijgt een e-mail met de bevestiging van uw bestelling. 

 

Antwoord 2: Stel dat iemand u en ons probeert te bedriegen met uw kredietkaart. Breng ons meteen op de hoogte door te mailen naar info@mayerline.be of bel onze klantendient België: 0800 25 555. U bereikt onze klantendienst van maandag tot en met vrijdag van 10u tot 18u en op zaterdag van 10u tot 14u. Meld fraude met uw kaart steeds bij uw kredietkaartorganisatie.

Antwoord 3: Uw online veiligheid is onze topprioriteit. Online bestellen bij Mayerline is veilig. De uitwisseling van uw gegevens met onze systemen wordt beveiligd via een SSL (Secure Socket Layer) certificaat. Voor het verwerken van uw betaling werken we samen met Ogone. Dit beveiligde betaalsysteem maakt het mogelijk alle betalingen heel gebruiksvriendelijk te doen, met een optimale veiligheid en privacy. Dankzij Ogone e-commerce betaalt u met het betaalmiddel van uw keuze. Uw financiële gegevens worden in alle veiligheid verwerkt. Het nummer van uw kredietkaart wordt alleen doorgegeven aan de financiële instelling die de transactie uitvoert. De communicatie met de financiële instellingen gebeurt volgens de door deze instellingen opgelegde en gecertificeerde transmissie - en beveiligingsprotocollen. U als kaarthouder de grootst mogelijke veiligheid garanderen is onze grote prioriteit in de online betaalsector. Ogone is AIS, SDP en PCI-DSS gecertificeerd. Meer info over Ogone: www.ogone.com.

Antwoord 4: U moet een bestelling bij de Mayerline webshop betalen zodra u de bestelling plaatst. Uiteraard hebt u achteraf alle mogelijkheden om bestelde product(en) terug te sturen. Bestellen kunt u dus met een gerust hart doen.